系統應用(yòng)成功與否的(de)關鍵在(zài)于“人”，系統軟件(jiàn)實施前後的(de)最大挑戰不(bù)是技術而是“人”，“人”是系統軟件(jiàn)實施成功與否的(de)核心因素。實施後期關注的(de)不(bù)僅僅是優化(huà)(huà)和改進系統，還應緻力于人員提高(gāo)上，變革管理(lǐ)、培訓和使內(nèi)部員工熟悉它。根據崗位職責，制訂有針對性的(de)培訓計(jì)劃，進行(xíng)不(bù)同的(de)培訓安排。主要分管理(lǐ)員培訓、應用(yòng)人員培訓及領導培訓。內(nèi)容：系統功能使用(yòng)、基礎知識、系統管理(lǐ)制度。分批次分班培訓法，安排充分的(de)操作時間以熟練系統。